İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

NN Butik olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında müşterilerimize hizmet sunmaktayız.

1. Giyim Ürünleri İade ve Değişim Hakkı
• Giyim ürünlerinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin cayma hakkı gereği, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade hakkı bulunmaktadır.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.
• Ürünlerin orijinal ambalajı ve etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün kusurlu olmaması durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.
• Kusurlu, hatalı veya yanlış gönderim durumlarında tüm kargo ücretleri NN Butik tarafından karşılanır.

2. Takı Ürünleri
• Hijyen ve sağlık koşulları gereği takı ürünlerinde cayma hakkı kapsamında iade ve değişim yapılmamaktadır.
• Ancak üretim kaynaklı kusur veya yanlış ürün gönderimi durumlarında, teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde bildirilmesi şartıyla değişim yapılmaktadır.

3. Değişim Şartları
• Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
• Değişim işlemlerinde kargo ücreti, kusur durumu dışında alıcıya aittir.
• Kusurlu ürünlerde kargo ücretleri NN Butik tarafından karşılanmaktadır.

4. Genel Hükümler
• Kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadır.
• NN Butik, mevzuat ve ticari koşullar doğrultusunda iade ve değişim politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.